۲۶ اردیبهشت و در میانهی روزهای بزرگداشت فردوسی و روز ارتباطات و روابط عمومی، سبحان نظری، مدیر عامل موسسه صندوق پسانداز کارکنان راهآهن در نشست با کارکنان روابط عمومی این مجموعه، به گفتاری درباره روابط عمومی و برندسازی با الهام از شاهنامه فردوسی پرداخت. گزیدهای از سخنان او در این نشست:
به نام خداوند جان و خرد
کزین برتر اندیشه بر نگذرد
محور اول: اهمیت روابط عمومی در تصویرسازی و همسویی ذینفعان
دوستان من، دنیای امروز، دنیای تصویرها و ادراکهاست. در مجموعه بزرگی مانند موسسهٔ ما که با طیف وسیعی از ذینفعان، از کارکنان شریف راهآهن تا سهامداران و شرکای تجاری روبروست، روابط عمومی صرفاً یک واحد اطلاعرسانی نیست؛ بلکه «معمار اعتماد» است. وظیفه شما همسو کردن این ذینفعان و ارتقای تصویر برند سازمانی ماست. اگر این تصویر به درستی ترسیم نشود، حتی بزرگترین دستاوردها هم در غبار بیخبری یا کجفهمی گم خواهند شد. شما همچون پیشانی سازمان نقش اصلی برای ساخت این روایت را دارید.
محور دوم: بازخوانی میراث فردوسی به عنوان الگوی برندینگ ملی
دیروز روز بزرگداشت حکیم ایرانساز، فردوسی بود. بیایید به کاری که او کرد عمیقتر نگاه کنیم. فردوسی هزار سال پیش، یکی از بزرگترین پروژههای «ارتقای برند» را در تاریخ ملی ما انجام داد. او در دورانی که هویت و زبان و حتی موجودیت و همه غرور و عزت و تمدن ما در معرض تهدید بود، با ابزار سخن، سخن فاخر حماسی و اخلاقی، برند «ایران» عزیز را بازسازی کرد. او با شاهکارش به ایرانیان اعتبار، منزلت و از همه مهمتر «غرور» بخشید. خودش به درستی میگوید:
بسی رنج بردم در این سال سی
عجم زنده کردم بدین پارسی
فردوسی در شاهنامهاش به مثابه یک «استراتژیست هویت» میدانست که بدون روایت و داستان، یک ملت فرو میپاشد. روابط عمومی هم یعنی روایتگری درست از خدمات سازمان برای جلوگیری از فروپاشی سرمایه اجتماعی.
فردوسی زمانی شروع به سرودن کرد که «زبان فارسی» و «هویت ایرانی» در حال کمرنگ شدن بود. او نیامد فقط یک کتاب تاریخ یا داستان اسطورهای بنویسد؛ او یک «تصویر ذهنی» (ایماژ) از ایران آرمانی ساخت.
شما هم در شرکت خود، فردوسیهای خود باشید. ابزار شما قلم، هنر، رسانه، ابزار نوین ارتباطی و تکنیکهای روابط عمومی است تا به ذینفعان بگویید که عضویت در این خانواده، مایه افتخار و منزلت است. این صفت بسیار سنگین و مسئولیتآور را برای شما بهعنوان فرزندان فردوسی بزرگ به کار بردم تا خود را دست کم نگیرید. شما باید منبع فخر و اعتماد سازمان و همه ذینفعان باشید. و تاکید میکنم که باید مسلط به ابزار ضروری این حوزه و بهخصوص رویکرد و فکر همسو با این مأموریت مهم شوید. ببینید فردوسی بزرگ چه میگوید:
